El centro e- ISEA aspira a convertirse en el espacio de referencia, consulta, búsqueda y asesoramiento para la investigación y la divulgación sobre los servicios electrónicos en la Sociedad de la Información. Un espacio en el que puedan reunirse diversas iniciativas tanto públicas como privadas, funcionando como coordinador de grupos de investigación y de iniciativas aplicadas concretas y como el agente:
- Facilitador: Proporcionando soporte en el marco de las iniciativas públicas y privadas de e-services.
- Transferidor: Transfiriendo la información, los conocimientos, las innovaciones, las mejores prácticas,… existente en el marco internacional en relación a los servicios electrónicos.
- Desarrollador: De metodologías y modelos para la adopción y migración hacia nuevos modelos de negocio con base en la Sociedad de la Información.
- Dinamizador: De iniciativas aplicadas concretas y grupos de investigación específicos.
- Generador: De oportunidades para el lanzamiento de proyectos de servicios electrónicos de alto valor añadido.
- Soporte: A los emprendedores en lanzamiento de nuevos negocios con base en la Sociedad de la Información.
Redundando con todo ello a impulsar al acceso de los ciudadanos y de las empresas, a las oportunidades y las ventajas que ofrece la Sociedad de la Información, Internet y los e-servicios, y con una visión temporal que establece:
- A corto plazo. Poner en marcha proyectos vinculados a la Sociedad de la Información, orientados a la innovación y la competitividad del sector servicios, con capacidad de concentrar talento y en un entorno institucional y empresarial sólido que devenga un referente en el ámbito de las Tecnologías de la Información.
- A medio plazo. Afianzarse en este ámbito como centro de programas y proyectos innovadores de referencia en España.
- A largo plazo. Consolidarse como centro de excelencia en Europa en proyectos de innovación de la Sociedad de la Información y las TIC, desde la perspectiva de los servicios.
Con el fin de que la misión y la visión del centro e-ISEA sean asumidos por toda la organización y que articulen el compromiso de cumplir y satisfacer adecuadamente tanto con las necesidades, como con las expectativas de los usuarios del mismo y de la sociedad en general. Los valores que se han establecido para presidir el proyecto e-ISEA son los que siguen:
- Compromiso con el entorno socio empresarial.
- Inclusividad: Promoviendo la participación de los diferentes actores e instancias clave.
- Neutralidad y transparencia en las actuaciones.
- No competencia con iniciativas privadas del sector TIC.
- Efectividad: Garantizando el máximo beneficio al menor costo.


