MONDRAGÓN ha adoptado la decisión de crear en su seno un Business Acceleration Center, una estructura especializada destinada a dinamizar los procesos de lanzamiento de iniciativas empresariales mediante el fomento de nuevos negocios generados mediante la  intercooperación.

MONDRAGÓN considera necesario afrontar de forma proactiva la crisis económica, y que es necesario emplear la crisis como catalizador para llevar a cabo una estrategia de transformación innovadora que permita abordar el futuro con mayor competitividad y capacidad de crecimiento a largo plazo.

Para ello, el reto radica en intensificar el lanzamiento de nuevas actividades y negocios que contribuyan al desarrollo empresarial de la Corporación mediante:

• El fomento la colaboración entre las cooperativas con el propósito de afrontar desarrollos que superen la capacidad individual de las empresas, mediante la promoción de proyectos y actuaciones en cooperación.

• La generación de nuevas oportunidades de negocio mediante el fomento de la oferta interdisciplinar, recombinando capacidades ya existentes en las empresas para dar lugar a nuevas modalidades de servicios, así como incentivar la venta de soluciones integradas.

En este contexto, la labor del Business Acceleration Center gestionado por ISEA S.COOP. se articulará sobre la base de las actividades siguientes:

• Exploración: Prospectar espacios de oportunidad para nuevos negocios basados en la intercooperación.
• Intermediación: Orquestar la arquitectura de la participación, creando puentes entre las cooperativas comprometidas con el emprendizaje colaborativo.
• Liderazgo: Identificación y captación de los promotores de los nuevos proyectos interempresariales.
• Socialización: De las actividades, la dinámica de trabajo y los resultados del emprendizaje colaborativo.
• Gobernanza: Mecanismos de gestión del BAC y de sus proyectos.

Previamente el Business Acceleration Center gestionado por ISEA S.COOP. había sido reconocido con la mención de “Buena Práctica” del Modelo de Gestión Corporativo de MONDRAGÓN. La nueva responsabilidad encomendada a ISEA S.COOP. constituye un reconocimiento de la trayectoria desarrollada por esta entidad de servicios promovida en 2006 por la División de Ingenieria y Servicios con la categoría de Centro Tecnológico Divisional.

ISEA S.COOP. está integrada en la Red Vasca de Ciencia, Tecnología e Innovación con la categoría de Centro de I+D de Empresa. En la actualidad forma parte de la Agencia Vasca de Innovación – INNOBASQUE y es una entidad declarada de Utilidad Pública por la Consejería de Justicia, Empleo y Seguridad Social del Gobierno Vasco.

Quisiéramos agradecer a todas las instituciones y entidades que han contribuido durante estos años al fortalecimiento del proyecto de ISEA S.COOP. Esperamos contar con su apoyo renovado en esta nueva andadura que ahora acometemos.

Entre un total de 6 propuestas presentadas por los trabajadores de las empresas de la División de Ingeniería y Servicios, el Jurado seleccionó los siguientes proyectos como ganadores:


1. Proyecto “Servicios Web basados en la Georeferenciación”, presentado por Alberto Arenaza.
2. Proyecto “Etxe@”, presentado por Jean Claude Etchegoyen.
3. Proyecto “Proyecto de Servicios de Conciliación”, presentado por Iñaki Elicegui.

En nombre de la División de Ingeniería y Servicios e ISEA, quisiéramos felicitar a los ganadores, así como agradecer a todas las personas que han realizado contribuciones a esta segunda edición del Concurso OLDARRA de Proyectos Empresariales Innovadores.

Esperamos que la tercera edición del Concurso de Proyectos Empresariales Innovadores reciba aún más aportaciones, de forma que permita enraizar este instrumento de fomento del intraemprendizaje como fórmula para el lanzamiento de nuevas actividades y negocios.

• El Business Acceleration Center de ISEA reconocido como “BuenaPráctica” corporativa en Mondragón
• Constituida la sociedad METAPOSTA, que pondrá en marcha un “buzón y caja fuerte virtual” para recibir y almacenar documentos de manera gratuita, segura y permanente
• Exposición sobre los resultados de la iniciativa Kimu Berri
• ISEA participa en el XXI congreso de la red internacional ISPIM
• Arranca la tercera generación de planes de negocio para la promoción de nuevos proyectos empresariales en MISE

Los contenidos de la revista pueden consultarse aquí.

Tras una presentación de las actividades de INES, la explicación del procedimiento para las elecciones del comité gestor y la presentación de un nuevo grupo de trabajo orientado a la gestión de la innovación (en el que participa ISEA) representantes de la Comisión Europea y el CDTI procedieron a la presentación de diversas iniciativas para la financiación de actividades de I+D+i.

En primer lugar, Jorge Gasos, de la Unidad de Arquitecturas e Infraestructuras de Software y Servicios de la Comisión Europea realizó una presentación acerca de las iniciativas relacionas con la PPP (Asociación Público-Privada) de Internet del Futuro. A diferencia de las convocatorias relativas a los Programas Marco de la Comisión Europea esta iniciativa está orientada a obtener resultados a corto plazo, mientras que las primeras están orientadas al medio-largo plazo. Por ello, el objetivo de esta iniciativa es crear una infraestructura común (no varias) sobre la que se llevarán a cabo una serie de experiencias piloto. Además, las propuestas presentadas deberán estar relacionadas entre sí a priori y deberán integrar un mayor número de tecnologías. En una primera fase (2011-12) se desarrollará la base tecnológica y se especificarán los requisitos de 8 casos de estudio mientras que en una segunda fase (2013-14) se desarrollarán 5 experiencias piloto seleccionadas de las 8 iniciales. En un futuro no se descarta que esta iniciativa pueda transformarse en una JTI (Joint Technology Initiative) como ARTEMIS (sistemas embebidos) con mayor presencia de la industria en su gobierno (e.g. evaluación de propuestas).

Por otro lado, Oscar Fernández Moyano, contacto nacional de Eureka y Eurostars para TICs del CDTI, presentó las iniciativas Eureka y Eurostars. En el caso de EUREKA resaltó la orientación al mercado que deberán presentar estos proyectos con un plan de explotación bien definido y presente en el acuerdo de consorcio. Estos proyectos deberán ser liderados por empresas y deberán tener como mínimo un millón de Euros de presupuesto, contar con al menos 3 socios de 2 países diferentes y una duración de 2-3 años. El objetivo debe ser el desarrollo de nuevos productos y en este caso no se cuenta con un programa de trabajo predefinido sino que las empresas deciden las áreas en las que van a centrar su proyecto. En el caso de Eurostars se trata de una convocatoria continua que a diferencia de EUREKA cuenta con el apoyo del Clúster EUREKA y la Comisión Europea. Se trata de una iniciativa orientada a PyMEs intensivas en I+D donde la financiación es también descentralizada pero está garantizada al 100%. La Comisión Europea aporta un 25% de la financiación y cada país tiene una partida presupuestaria máxima de 5 millones de Euros (que se ampliará en algunos casos). Las intensidades de las ayudas pueden alcanzar hasta el 60% y la próxima convocatoria finaliza el 30 de septiembre.

Por último, Javier Echavarri, representante del CDTI para el Programa IBEROEKA, presentó este programa que es similar en cuanto a estructura a los EUREKA pero orientado hacia el mercado iberoamericano. Tanto Oscar Fernández como Javier Echavarri animaron a las empresas a presentar propuestas a estos programas ya que existen posibilidades de financiación que quizá no existan en otros programas ante la coyuntura económica actual. Para mayor información acerca de los mismos se pueden consultar las páginas del CDTI sobre EUREKA y sobre EUROSTARS. En cuanto las presentaciones realizadas estén disponibles online se actualizará este post con los links correspondientes. Las presentaciones del evento están ya disponibles en la Web de INES.

La empresa ha quedado constituida por ocho socios: Ezten (fondo de capital riesgo de la SPRI y el Gobierno Vasco), EJIE (sociedad informática del Ejecutivo de Vitoria), las Cámaras de Comercio de Bilbao, Gipuzkoa y Álava, la Corporación Tecnalia, la firma de marketing directo Gupost y Mondragón Inversiones. El presidente de la nueva sociedad será Xabier Sabalza, Director de Innovación y Sociedad de la Información del Gobierno Vasco.

En el marco de su actividad de soporte al lanzamiento de nuevos negocios de base tecnológica, ISEA ha colaborado con el Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco y la SPRI en la elaboración del Plan de Viabilidad de MetaPosta, así como en la elaboración de las bases para la contratación de las labores de desarrollo tecnológico del sistema informático y el Plan de Marketing para la difusión social de Metaposta.

Los tradicionales buzones postales se convertirán en cosa del pasado con el desarrollo de las “cajas fuertes virtuales”, que ya funcionan con éxito en los países con servicios on-line más desarrollados. De la misma forma que las cartas personales han dejado paso al correo electrónico, la correspondencia oficial, de negocios o bancaria, así como todas las facturas, pueden desaparecer con la popularización de este nuevo sistema.

METAPOSTA va a ofrecer a particulares y empresas de la Comunidad Autónoma Vasca un espacio virtual de seguridad y confidencialidad garantizadas, con tamaño ilimitado y garantía de por vida, en el que se podrán recibir y almacenar todo tipo de documentos.

Potenciales emisores

La SPRI ha identificado en la Comunidad Autónoma Vasca más de 300 potenciales emisores de este tipo de documentos, susceptibles de participar en una iniciativa que ahorra costes de envío, acorta los plazos de entrega y tiene valor legal a efectos de registro y notificación. Administraciones públicas, empresas, entidades financieras y aseguradoras, mutuas y EPSV’s, instituciones educativas, clubs y sociedades deportivas, emisores de tarjetas de compra y fidelización, así como compañías suministradoras de gas, electricidad, agua o telefonía, se encuentran entre los potenciales clientes de METAPOSTA.

Además de sus funciones como buzón y caja fuerte virtual, METAPOSTA se ofrece como alternativa para evitar la dispersión en la recepción de documentos, ya que podrá constituirse en un sistema de acceso único para acceder a las comunicaciones y los documentos remitidos por más de 300 empresas y organismos públicos. Frente al correo electrónico, ofrece la ventaja de que únicamente se reciben mensajes de las entidades previamente concertadas, y en consecuencia no existe la posibilidad de recibir spam (correo basura) o mensajes en cadena procedente de remitentes desconocidos.

Junto a las ventajas que ofrece el sistema para particulares y empresas, la iniciativa se inscribe en la política de desarrollo de la Administración electrónica en el País Vasco, el impulso de la utilización masiva de nuevos servicios digitales avanzados y la lucha contra la marginación de personas que desconocen los mecanismos de las nuevas Tecnologías de la Información. En este sentido, METAPOSTA se configura también como un elemento tractor en el uso de Internet, de la firma electrónica y de los nuevos protocolos para la notificación y el archivo de documentos por medios electrónicos y con garantía de seguridad.

Garantía de seguridad

La garantía de seguridad constituye otro fundamento básico del servicio METAPOSTA, que estará alojado en los mismos servidores de la Administración vasca. Los documentos estarán recogidos y serán tratados por EJIE, S.A., la empresa de servicios informáticos del Gobierno Vasco, que cuenta con un bunker de seguridad, y que dotará al servicio de sistemas gemelos redundantes de comunicaciones, tratamiento y almacenamiento de los archivos, de manera que el servicio esté garantizado 24 horas al día.

Desde el punto de vista legal, METAPOSTA contará con todas las garantías de autenticidad, integridad y confidencialidad de la información, de acuerdo con los diversos preceptos vigentes: Ley de Acceso de los Ciudadanos a los Servicios Electrónicos; Directiva europea y Ley estatal sobre la Firma Electrónica; Ley Orgánica de Protección de Datos; o Ley de Factura Electrónica, entre otras normativas.

Con la implantación de METAPOSTA, la Comunidad Autónoma del País Vasco se equipara a las iniciativas de los países más avanzados en el desarrollo de servicios a través de Internet, como es el caso de eBoks (Dinamarca), De-Mail (Alemania), MyPage.no (Noruega), Agosp (Australia) o My eCitizen (Singapur). Su desarrollo será gradual, y a través de iniciativas de I+D podrá dar lugar en el futuro a nuevos clientes, productos y servicios en el marco del programa del Gobierno Vasco “Mi hogar en Internet”.

El Business Acceleration Center, la estructura especializada en el lanzamiento de iniciativas empresariales en intercooperación de ISEA S.COOP., ha sido reconocido con la mención de “Buena Práctica” del Modelo de Gestión Corporativo de MONDRAGÓN.

Para la consecución de esta nominación ha sido necesario que las actividades del Business Acceleration Center superara un exigente proceso de auditoria realizado por expertos procedentes de las diversas Divisiones de la Corporación MONDRAGÓN. La “Buena Práctica” describe que la División de Ingeniería y Servicios ha promovido un proceso de emprendizaje de nuevos negocios y actividades empresariales que considera las siguientes estrategias:

• La promoción de proyectos de naturaleza corporativa: Corresponden a proyectos de aplicación de las estrategias de producto, servicio y modelos de negocio generados en el marco de los procesos corporativos de Innovación de la División de Ingeniería y Servicios.

• La promoción de proyectos de intraemprendizaje: Considera la generación de nuevas actividades y negocios en las empresas ya constituidas.

Entre las actividades destacadas por la “Buena Práctica” cabe referir la elaboración de Planes de Negocio para la Promoción de Nuevos Proyectos Empresariales en Intercooperación, así como el Concurso anual de proyectos empresariales innovadoras “Oldarra”.

En nombre de ISEA S.COOP., quisiéramos felicitar a las empresas que han participado en las sucesivas oleadas de Promoción de Nuevos Proyectos Empresariales en Intercooperación de MISE, así como a todas las personas que han realizado contribuciones a las diversas ediciones del Concurso Oldarra.

Consideramos que este reconocimiento corporativo permitirá fortalecer y enraizar los procesos de fomento del emprendizaje como fórmula para el lanzamiento de nuevas actividades y negocios en la División de Ingeniería y Servicios, así como proyectar nuestra experiencia al conjunto de la Corporación MONDRAGÓN.

En el curso de la Jornada, dirigida a la atención de Gerentes y directivos de empresa, Responsables de I+D+i, así como de Responsables de Departamentos de Sistema de Información, se expusieron las últimas novedades relativas a las convocatorias para 2010 de los Programas de Ayudas al I+D+i  en el ámbito de las TICs.

El evento se desarrolló bajo la siguiente agenda de materias y ponentes:

• Iniciativas de fomento de la Sociedad de la Información en Gipuzkoa, por D. Ángel María Irastorza, Director General de Sistemas para la Sociedad de la Información de la Diputación Foral de Gipuzkoa. Ángel María Irastorza hizo un repaso de las áreas principales del plan i-Gipuzkoa 2010 destacando las actuaciones llevadas a cabo en los distintos ámbitos (empresas, ayuntamientos, etc.) y las ayudas existentes.

• La promoción de la Sociedad de la Información en la Comunidad Autónoma de Euskadi, por D. Xabier Sabalza, Director de Innovación y Sociedad de la Información del Gobierno Vasco. Xabier Sabalza inrodujo brevemente la versión 2.0 del “Plan Euskadi en la Sociedad de la Información 2010 (PESI)” y dio un breve repaso a las ayudas existentes por parte del Gobierno Vasco para empresas.

• Presentación de la Convocatoria 2010 del Plan AVANZA, por D. Luís Prieto, Subdirector General para la Economía Digital del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Luis Prieto ofreción un resumen del Plan Avanza para el 2010 destacando los cambios más importantes dentro del eje “Economía Digital” entre los que cabe destacar la no necesidad de presentación de avales para la presentación de propuestas y la limitación de la participación directa de centros de I+D al 15% del presupuesto total. Cuestionado por la fecha de publicación de la convocatoria de Avanza (las bases ya están publicadas, enlace) Luis Prieto avanzó que esta se publicará para la semana del 10 de mayo.

• Presentación de METAPOSTA, proyecto singular de impulso a la Sociedad de la Información en la Comunidad Autónoma de Euskadi, por D. Iñaki Suárez, Director de Área de la Sociedad de la Información de SPRI. Iñaki Suárez introdujo el sistema METAPOSTA a través de un vídeo y profundizó en los aspectos más relevantes de la plataforma, en este enlace se puede acceder a una presentación de METAPOSTA realizada anteriormente.

La jornada contó con la presencia de alrededor de 100 personas y la presentación del acto corrió a cargo de Aitor Orobengoa, Director de Investigación de ISEA S.COOP. La Jornada Informativa fue organizada por ISEA S.COOP., en cumplimiento de sus compromisos en el marco del Programa de Centros del Conocimiento y Contenidos Digitales del Plan Avanza, del Ministerio de Industria Turismo y Comercio.

• La promoción de proyectos de naturaleza corporativa: Corresponden a proyectos de aplicación de las estrategias de producto, servicio y modelos de negocio generados en el marco de los procesos corporativos de Innovación de la División de Ingeniería y Servicios.

• La promoción de proyectos de intraemprendizaje: Considera la generación de nuevas actividades y negocios en las empresas ya constituidas, estimulando el potencial emprendedor de los trabajadores de las empresas de la División de Ingeniería y Servicios, detectando y movilizando el personal emprendedor hacia proyectos de lanzamiento de nuevas actividades y negocios.

En este contexto, el objetivo del concurso Oldarra de proyectos empresariales radica en la detección de nuevas ideas empresariales innovadoras con potencial de crecimiento susceptibles de ser desarrolladas en la División de Ingeniería y Servicios. Las contribuciones recibidas ponen de manifiesto que es factible abordar el intraemprendizaje como fórmula para el lanzamiento de nuevas actividades y negocios. Una vez finalizado el proceso de análisis de las contribuciones recibidas, el Jurado ha procedido a seleccionar los siguientes proyectos como ganadores:

1. Proyecto “Servicios Web basados en la Georeferenciación”, presentado por Alberto Arenaza.
2. Proyecto “Etxe@, “, presentado por Jean Claude Etchegoyen.
3. Proyecto “Proyecto de Servicios de Conciliación“, presentado por Iñaki Elicegui.

En nombre de la División de Ingeniería y Servicios e ISEA, quisiera felicitar a los ganadores, así como agradecer a todas las personas que han realizado contribuciones a esta segunda edición del Concurso OLDARRA de Proyectos Empresariales Innovadores. Somos conscientes del trabajo que conlleva la preparación de una propuesta de esta naturaleza.

El reparto de los premios se llevará a cabo en el curso de la Asamblea General Ordinaria de la División de Ingeniería y Servicios, prevista para el día 18 de junio de 2010.

Esperamos que la tercera edición del Concurso de Proyectos Empresariales Innovadores reciba aún más aportaciones, de forma que permita enraizar este instrumento de fomento del intraemprendizaje como fórmula para el lanzamiento de nuevas actividades y negocios.

Sin embargo, tal y como apunta David Sánchez “Las empresas han comenzado a utilizar las herramientas de la Web Social, pero de forma poco reflexionada. Es decir, sin tener unos objetivos y públicos claros”. Experiencias como las citadas sirven como toma de contacto con las herramientas Web sociales pero más allá de ahí es necesaria una reflexión más profunda de para qué se quieren emplear este tipo de herramientas. La mayoría de las organizaciones son conscientes de los cambios que se están dando en Internet pero no tienen claros cuáles son los pasos a dar.

Por ello, existe una necesidad creciente por parte de las organizaciones de gestionar todo lo relativo a Internet y particularmente la Web social aplicada a la empresa (Empresa 2.0). Y cuando se habla de Web social, el elemento fundamental a gestionar, aparte de las herramientas existentes, son los usuarios que se agrupan en torno a comunidades. Esta necesidad de gestionar las comunidades (e.g. empleados, clientes, proveedores, etc.) por parte de las organizaciones está generando una serie de nuevos perfiles y roles relacionados con la Web social como los gestores de comunidades online o los estrategas de la Web social entre otros, tal y como señalaba Jeremiah Owyang (estratega Web y ex-analista de Forrester) en su blog allá por febrero de 2008.

Grandes organizaciones de sectores dispares como el sector TIC (e.g. Intel, Cisco, IBM, Dell, etc), sector de automoción (e.g. General Motors,Ford, etc. ) o finanzas (e.g. BBVA, American Express, etc.) ya tienen personas con los roles mencionados (ver link). Esto no hace más que reflejar la necesidad de las organizaciones de definir una estrategia en torno a la Web social. A la hora de afrontar un proyecto relacionado con la Web social existen dos enfoques principales: un enfoque “top-down” guiado por la dirección y el enfoque “bottom-up” autogestionado y no influenciado por la dirección. Dion Hinchcliffe apuesta por un modelo mixto aunque sus investigaciones confirman una correlación entre los casos de éxito de Empresa 2.0 y una gestión de comunidades bien organizada y con recursos. Por otro lado Andrew McAFee prefiere un modelo “top-down” por la importancia que tiene para la dirección la creación de una cultura organizativa y la visualización de los objetivos.

La principal función del gestor de comunidades es precisamente llevar a buen puerto las iniciativas relacionadas con la Web social de una organización. Sin embargo, a pesar de que se han hecho esfuerzos [1] [2] en la definición de las competencias de un gestor de Comunidades lo cierto es que todavía es un perfil desconocido para la mayoría de las organizaciones de nuestro entorno y por ello corre el riesgo de estar sobredimensionado. Ni qué decir tiene que deberá ser una persona con un perfil multidisciplinar ya que deberá conocer con profundidad las herramientas Web sociales y tener buenas capacidades comunicativas al mismo tiempo. La red de Gestores de Comunidades Community Roundtable se ha formado precisamente para ir recogiendo buenas prácticas en el área , desarrollar el concepto de gestión de comunidades  y proporcionar recursos tanto a las organizaciones como a los propios gestores.

En próximo posts profundizaremos en la materia mediante la definición de una serie de buenas prácticas para la gestión de comunidades y tratando de delimitar las funciones de un Gestor de Comunidades. Hasta entonces os dejamos con una pregunta: ¿Consideras necesaria la figura de un Gestor de Comunidades en tu organización?

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